Garansi

Garansi Produk

Kami berkomitmen untuk memberikan kepuasan terbaik bagi Anda. Berikut adalah ketentuan garansi yang berlaku untuk semua produk yang kami tawarkan:

  • Garansi Kerusakan: Jika Anda menerima produk dengan kerusakan yang disebabkan oleh proses pengiriman atau produksi, Anda berhak mengajukan klaim garansi dalam waktu 7 hari setelah penerimaan barang.
  • Prosedur Klaim Garansi:
    1. Foto Produk: Ambil foto produk yang menunjukkan kerusakan atau cacat pada produk.
    2. Hubungi Layanan Pelanggan: Kirimkan foto dan detail klaim ke +62 878-8094-3802
    3. Konfirmasi & Penggantian: Tim kami akan memverifikasi klaim Anda, dan jika disetujui, kami akan memberikan produk pengganti atau pengembalian dana sesuai pilihan Anda.

Sistem Pengiriman

Ketentuan Pengiriman Pesanan:

  • Pesanan di atas jam 3 sore akan diproses keesokan harinya.
  • Hari Minggu: Toko kami libur, sehingga pesanan yang diterima pada hari Minggu akan mulai diproses pada hari Senin.

Estimasi Pengiriman:

  • Pesanan yang diproses pada hari kerja akan dikirimkan pada hari yang sama atau hari kerja berikutnya, tergantung pada wilayah tujuan.
  • Waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan layanan ekspedisi yang digunakan. Estimasi waktu pengiriman dapat berkisar antara 1-5 hari kerja, tergantung pada lokasi pengiriman.