Garansi
Garansi Produk
Kami berkomitmen untuk memberikan kepuasan terbaik bagi Anda. Berikut adalah ketentuan garansi yang berlaku untuk semua produk yang kami tawarkan:
- Garansi Kerusakan: Jika Anda menerima produk dengan kerusakan yang disebabkan oleh proses pengiriman atau produksi, Anda berhak mengajukan klaim garansi dalam waktu 7 hari setelah penerimaan barang.
-
Prosedur Klaim Garansi:
- Foto Produk: Ambil foto produk yang menunjukkan kerusakan atau cacat pada produk.
- Hubungi Layanan Pelanggan: Kirimkan foto dan detail klaim ke +62 878-8094-3802
-
Konfirmasi & Penggantian: Tim kami akan memverifikasi klaim Anda, dan jika disetujui, kami akan memberikan produk pengganti atau pengembalian dana sesuai pilihan Anda.
Sistem Pengiriman
Ketentuan Pengiriman Pesanan:
- Pesanan di atas jam 3 sore akan diproses keesokan harinya.
-
Hari Minggu: Toko kami libur, sehingga pesanan yang diterima pada hari Minggu akan mulai diproses pada hari Senin.
Estimasi Pengiriman:
- Pesanan yang diproses pada hari kerja akan dikirimkan pada hari yang sama atau hari kerja berikutnya, tergantung pada wilayah tujuan.
- Waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan layanan ekspedisi yang digunakan. Estimasi waktu pengiriman dapat berkisar antara 1-5 hari kerja, tergantung pada lokasi pengiriman.